Algemene voorwaarden

ill graff design (in dit document ook opgevoerd als ‘ik’) respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet. Zie hiervoor ook het privacybeleid op mijn website.

Artikel 1 Begripsomschrijvingen

Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden krijgen de hierna beschreven begrippen een beginhoofdletter. Onder deze begrippen wordt verstaan:

• 1.1. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
• 1.2. Diensten: verzamelbegrip voor alle Diensten die ill graff design via het Platform levert aan de Klant, waaronder online en offline programma’s, trainingen en cursussen op het gebied van business en persoonlijke coaching.
• 1.3. Producten: verzamelbegrip voor alle Producten die ill graff design via het Platform levert aan de Klant, waaronder fysieke en digitale Producten op het gebied van Merk en Marketing.
• 1.4. Klant: een natuurlijk persoon die één of meerdere Diensten of producten van ill graff design afneemt. De Klant wordt in dit document ook aangesproken met ‘je’.
• 1.5. Overeenkomst: het interactieve (video)Platform van ill graff design waar haar Diensten en Producen staan.
• 1.6. Platform: het interactieve (video)platform van ill graff design dat onder andere toegankelijk is via de Academie focus-academie.nl als Brand coach illgraff-design.com en haar Diensten alsook Producten aanbiedt.

Artikel 2 Aanbod

• 2.1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur of als er bepaalde voorwaarden aan vast zitten, vermeld ik dit duidelijk in mijn aanbod.
• 2.2. Alle aanbiedingen en andere uitingen van ill graff design zijn vrijblijvend en zijn een uitnodiging om Diensten van ill graff design af te nemen. Het feit dat ill graff design op een bepaald moment Diensten of Producten aanbiedt, is geen garantie dat deze Diensten of Producten altijd worden aangeboden. ill graff design mag het aanbod wijzigen en aanpassen.
• 2.3. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ill graff design niet. De Klant kan geen rechten ontlenen aan kennelijke vergissingen.
• 2.4. De getoonde prijzen zijn altijd exclusief BTW.

Artikel 3 Overeenkomst

• 3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij je via het Platform aanmeldt of een account aanmaakt en ik de aanmelding bevestig. De Klant is minimaal achttien (18) jaar.
• 3.2. Bij de afname van een Dienst of Product sluiten de Klant en ill graff design telkens een nieuwe overeenkomst.
• 3.3. ill graff design mag derde partijen inschakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst en de levering van Diensten.
• 3.4. Ik heb voor deze overeenkomst een inspanningsverplichting, maar geef geen garantie over het bereiken van het beoogde resultaat.
• 3.5. Als het nodig is om de overeenkomst te veranderen, geef ik dat op tijd door.

Artikel 4 Programma’s, Diensten en Producten

• 4.1. Je kunt tegen betaling een (online) programma en/of training volgen bij illgraff-design.com en de Academie focus.illgraff-design.com. Ook kun je Producten en Diensten afnemen.
• 4.2. Toegang tot het online programma is persoonlijk. Dus je mag je inloggegevens en de materialen uit het programma niet met anderen delen. Ook live sessies zijn alleen voor jou toegankelijk.
• 4.3. Je moet een internetverbinding hebben om het online programma te volgen. ill graff design is niet aansprakelijk voor schade of gemiste programmaonderdelen ontstaan doordat je niet de juiste apparatuur of internetverbinding hebt.
• 4.4. Je kunt het online programma volgen wanneer je wil, tenzij anders aangegeven. Als je persoonlijke begeleiding, coaching of training bent overeengekomen, spreken we de data voor de begeleiding samen af.
• 4.5. Toegang tot de digitale producten is persoonlijk. Dus je mag je inloggegevens en het digitale product niet met anderen delen, of verder doorverkopen onder je eigen naam.

Artikel 5 Betaling

Betaling wordt gedaan volgens afspraak:

• 5.1. Bij akkoord op een offerte, krijg je op afgesproken tijdstippen een factuur. Deze betaal je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
• 5.2. Als je voor betaling in termijnen kiest, betaal je iedere factuur binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum totdat het volledige bedrag is voldaan.
• 5.3. Ik stuur je de factuur/facturen per e-mail.
• 5.4. Als je besluit te stoppen met een programma, kun je de overeenkomst niet tussentijds opzeggen. Je betaalt het volledige bedrag van het programma en krijgt niets terug. Als je koos voor betalen in termijnen, dan blijft de betaalverplichting ook staan voor de nog niet betaalde termijnen.
• 5.5. Wanneer je een abonnement bij mij hebt, betaal je in maandelijkse of tweemaandelijkse termijnen. Hiervoor maak ik gebruik van automatische incasso. Deze kan je maandelijks stopzetten. De eerstvolgende maand wordt geen bedrag meer van je rekening overgeboekt.
• 5.6. Je betaalt via iDEAL, SEPA incasso, SOFORT Banking, Bancontact, Paypal of creditcard voorafgaand aan de afname van een Dienst of Product, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 6 Account en Veiligheid

• 6.1. De Klant levert bij het aanmaken van een account of het aanmelden via e-mail volledige en juist informatie.
• 6.2. De Klant is verplicht om een sterk wachtwoord te kiezen dat hij niet eerder heeft gebruikt om zijn eigen gegevens te beschermen.
• 6.3. De Klant brengt ill graff design direct als iemand onbevoegd/ongewenst gebruik van zijn klantaccount.

Artikel 7 Gebruik van het Platform

• 7.1. De Klant mag het functioneren van Platform, de onderliggende software en de aangeboden informatie niet aantasten of in gevaar brengen.
• 7.2. De Klant gebruikt het Platform alleen voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

Artikel 8 Beschikbaarheid van het Platform

• 8.1. ill graff design streeft ernaar het Platform zoveel mogelijk beschikbaar te hebben. Ik kan delen van het Platform buiten gebruik stellen als dat nodig is voor onderhoud. Ik beperkt onbeschikbaarheid tot een minimum en laat jou dit tijdig weten, tenzij je dit redelijkerwijs niet van mij kan verwachten.

Artikel 9 Derde Partijen

• 9.1. ill graff design biedt via het Platform artikelen van derde partijen aan. Op deze artikelen kunnen afzonderlijke voorwaarden (van deze derde partijen) van toepassing zijn.
• 9.2. Voor het gebruik van het Platform en de afname van Diensten of Producten is mogelijk de software van derde partijen vereist. In dat geval kunnen afzonderlijke voorwaarden (van deze derde partijen) van toepassing zijn.

Artikel 10 Aansprakelijkheid Klant

• 10.1. Jij bent aansprakelijk voor schade van ill graff design ontstaan doordat je in strijd handelde met een bepaling van deze Algemene voorwaarden.
• 10.2. Ook als je door opzet of roekeloosheid schade veroorzaakt, ben jij verantwoordelijk.
• 10.3. De Klant vrijwaart ill graff design van aanspraken van derden op vergoeding van schade die zij hebben geleden als gevolg van het gebruik dat de Klant van het Platform maakt en de Diensten of Producten die de Klant afneemt.

Artikel 11 Aansprakelijkheid

• 11.1. Deze Algemene voorwaarden zijn geen beperking of uitsluiting van de aansprakelijkheid van ill graff design, die op grond van de wet niet kan worden beperkt of uitgesloten.
• 11.2. ill graff design is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat jij in strijd hebt gehandeld met bepalingen in deze Algemene voorwaarden.
• 11.3. ill graff design is niet aansprakelijk voor indirecte schade, in welke vorm dan ook.
• 11.4. ill graff design is niet aansprakelijk voor (schade door) artikelen van derde partijen die worden aangeboden via het Platform.
• 11.6. De aansprakelijkheid van ill graff design is in ieder geval gemaximeerd tot het bedrag dat de verzekeraar van ill graff design in voorkomend geval uitkeert.

Artikel 12 Overmacht

• 12.1. De Klant en ill graff design zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming, direct of indirect, als gevolg van overmacht. Onder overmacht vallen in ieder geval: storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken en storingen als gevolg van wederrechtelijk handelen van derden.

Artikel 13 Intellectueel Eigendomsrecht

• 13.1. ill graff design bezit de intellectuele eigendomsrechten van (de inhoud van) het Platform, tenzij anders is vermeld. Jij mag in geen enkele vorm iets van het Platform verveelvoudigen, opslaan in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar te maken, tenzij ik schriftelijk toestemming geef. Nieuwsberichten en inhoud die te delen is via sociale media op het Platform mag je wel delen.

Artikel 14 Overdracht van Rechten

• 14.1. De Klant mag zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst niet verkopen en/of overdragen aan een derde, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• 14.2. ill graff design mag haar rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst verkopen en/of overdragen, zonder toestemming van de Klant.

Artikel 15 Ongeldige Bepalingen

• 15.1. Voldoet een (deel van) een bepaling in deze Algemene voorwaarden niet meer aan de wet- en regelgeving, dan pas ik die zo snel mogelijk aan.

Artikel 16 Privacy

• 16.1. Op het gebruik van het Platform en bij afname van Diensten of producten is het Privacy beleid van ill graff design van toepassing.

Artikel 17 Toepasselijk Recht en Bevoegd Recht

• 17.1. Op Overeenkomsten tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.